أولًا: مبادئ الخصوصية
في صحتي نضع خصوصيتك وأمان معلوماتك في مقدمة أولوياتنا، ونلتزم دائمًا بحماية كافة البيانات الصحية والشخصية، كما أننا نعتمد الوضوح والشفافية في الطريقة التي نجمع عبرها البيانات ونستخدمها، الأمر الذي يمنحكَ تجربة صحية آمنة وموثوقة، تجعلك تحصل على خدمات رعاية صحية منزلية مثالية بكلّ أريحية وأمان.
نستخدم بياناتك ومعلوماتك فقط بما يلزم لتقديم وتحسين الخدمات الصحية ورفع جودة الأداء، بالإضافة إلى تطوير تجربة المستخدم، مع تجنّب أي استخدام غير مشروع أو غير مُعلن لبياناتك.
ثانيًا: حماية البيانات
نحمي جميع البيانات في منصة صحتي وفق أعلى معايير الأمان سواءً التنظيمية أو التقنية، وهذا اعتمادًا على أنظمة حماية وتشفير متقدمة، مع وضع ضوابط صارمة من أجل التحكم في الوصول للمعلومات، كما أننا نؤكد على التزامنا الكامل بعدم بيع أو تأجير بيانات المستخدمين سواءً الصحية أو الشخصية، أو مشاركتها، تحت أيّ ظرف لأيّ طرف، أو لأغراض تجارية أو إعلانية.
ثالثًا: البيانات الشخصية والصحية
- نضمن في صحتي سرية كافة الخدمات الصحية المنزلية والاستشارات، سواءً كانت متابعة تمريضية أو زيارات طبية منزلية، أو تواصل مع مقدمي خدمات الرعاية بشكل مباشر.
- تستطيع حذف أو تعديل أو إضافة بياناتك الصحية والشخصية من ملفك الشخصي في أيّ وقت.
- نشارك بياناتك الصحية الضرورية واللازمة فقط مع مقدمي الرعاية الصحية المرتبطين بطلب الخدمة، ويتم ذلك بشكل سري وآمن.
رابعًا: الإحصائيات وملفات تعريف الارتباط
يمكن أن نقوم بجمع بيانات إحصائية عامة، لا يكون فيها الشخص معروفًا عن طريق استخدام المنصة، ونهدف من ذلك إلى تحسين الخدمات والمحتوى المقدّم، لذلك قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، من أجل تحسين تجربة المستخدم دون الوصول للمعلومات الشخصية الحساسة تحت أيّ ظرف.
خامسًا: تعديل سياسة الخصوصية
نحتفظ في منصة وتطبيق صحتي بالحق في تعديل سياسة الخصوصية عند الاحتياج لذلك، وسوف يتم ‘إخطار المستخدمين بأيّ تحديثات جوهرية تتم عليها عن طريق التطبيق أو القنوات الرسمية.
سادسًا: مدة الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب
نحتفظ ببيانات المستخدمين طوال فترة استخدامهم للتطبيق أو المنصة فقط، وعندما تطلب حذف الحساب، يتم بشكل تلقائي حذف كافة البيانات التي ترتبط به بصورة نهائية، كما لا يمكن استعادتها أيضًا.
سابعًا: كيفية حذف الحساب والبيانات
يُمكنك كمستخدم أن تحذف حسابك وبياناتك بشكل كامل عن طريق التطبيق باتباع المسار التالي:
المزيد ← الإعدادات ← الملف الشخصي ← حذف الحساب ← تأكيد الحذف
ثامنًا: حقوق المستخدم
يحق لك كمستخدم التالي:
- الاطلاع على بياناتك الصحية بشكل دوري.
- طلب تصحيح وتعديل أي بيانات تكون غير دقيقة.
- التقدّم بطلب لحذف بياناتك بشكل نهائي.
- الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها.
تاسعًا: التواصل معنا
لأيّ استفسارات وأسئلة تتعلق بالخصوصية أو ممارسة حقوقك، يمكنكَ التواصل معنا بشكل مباشر عبر الإيميل التالي: